讓您的店家在 Google 地圖上脫穎而出！9 個簡單技巧優化您的 Google 商家排名

大綱：

1. 填好填滿店家資訊，讓顧客一目了然
   • 提供完整且正確的店名、地址、聯絡方式、營業時間等，讓顧客輕鬆找到您。
2. 上傳吸睛美照，吸引顧客目光
   • 展示店內環境、產品或服務的高品質照片，讓人一看就想來。
3. 精選產品列表，讓顧客知道您賣什麼
   • 列出主打產品或服務，附上圖片和簡介，方便顧客了解。
4. 定期發布貼文，保持店家活躍度
   • 分享最新活動、優惠或新品資訊，讓顧客隨時掌握店家動態。
5. 累積好評，提升店家信譽
   • 鼓勵滿意的顧客留下正面評論，增加新顧客的信任感。
6. 積極回覆評論，展現貼心服務
   • 對顧客的評論，無論好壞，都給予真誠的回應，顯示您的重視。
7. 連結官方網站，提供更多資訊
   • 在商家資訊中加入官網連結，讓顧客了解更多細節。
8. 善用後台數據，持續優化經營策略
   • 透過後台提供的數據，了解顧客行為，調整經營方針。
9. 嘗試投放 Google 廣告，擴大曝光
   • 利用廣告功能，讓更多人看到您的店家資訊，吸引新顧客。
     
     
     
     
     

1. 填好填滿店家資訊，讓顧客一目了然

📌 讓 Google 變成你的「免費廣告看板」！

想像一下，當有人在 Google 搜尋「附近的咖啡廳」，如果你的店家資訊 完整又清楚，顧客是不是更容易選擇你？

許多店家有登記 Google 商家（Google My Business，簡稱 GMB），但 資訊不完整或錯誤，導致潛在顧客找不到，甚至白白流失訂單！

✅ 一定要填寫的基本資訊：
🔹 店名 – 你的品牌名稱，務必正確輸入，別亂改！
🔹 地址 – 確保 Google 地圖上標記的位置是正確的，別讓客人迷路！
🔹 電話 – 讓顧客能直接一鍵撥打，提升訂位或詢問機會！
🔹 營業時間 – 記得更新特殊假日的營業時間，別讓顧客撲空！
🔹 網站 & 社群連結 – 如果有官方網站、FB、IG，記得填上，讓顧客能深入了解你的品牌！

🔥 實際案例：「阿美早餐店 vs. 小張早餐店」

• 阿美早餐店：店名、地址、電話、營業時間都填寫完整，還有好看的照片，顧客一搜尋就知道營業中，直接去買！
• 小張早餐店：沒有填寫營業時間，顧客 Google 到後不確定開門沒，只好換去阿美早餐店，錯失生意！

📌 結論：填滿你的 Google 商家資料，就像幫店家掛上一塊 醒目的招牌，讓顧客一搜尋就找到你，不會錯過生意！

2. 上傳吸睛美照，吸引顧客目光

📌 顧客 80% 靠「照片」決定去哪裡消費！

想想你自己，當你搜尋餐廳時，看到「照片超美」的店家，會不會更想去？這就是 視覺影響力！

根據 Google 研究，擁有高品質照片的商家，點擊率與來客數比沒照片的店家高出 2 倍以上！

✅ 必拍 5 大類型照片，讓你的店更吸引人！
📸 店外觀照 – 讓顧客一眼就能認出你的店，知道怎麼走！
📸 店內環境 – 乾淨、溫馨、寬敞的環境照，讓人更想來！
📸 主打產品 – 無論是美食、服飾還是服務，都要有清楚的產品照！
📸 顧客互動 – 展示顧客開心用餐、試穿、享受服務的照片，增加信任感！
📸 團隊介紹 – 員工的笑臉照，讓品牌更有人情味！

🔥 實際案例：同樣是賣咖啡，誰比較吸引人？
☕ A 咖啡館：有清楚的環境照、好看的拿鐵拉花照片，甚至還有店員微笑服務的畫面，看起來專業又溫馨。
☕ B 咖啡館：沒照片，顧客看了沒感覺，不確定這家店值不值得去，直接跳過！

📌 結論：照片就是你的免費行銷素材！ 越多高品質照片，越能吸引顧客走進你的店！

3. 精選產品列表，讓顧客知道你賣什麼

📌 讓顧客 3 秒內知道「你的招牌產品」！

想像一下，顧客搜尋「義大利麵餐廳」，結果點進你的商家頁面，卻沒寫「有賣義大利麵」，這樣不就白白錯失顧客了嗎？

很多店家以為 Google 商家只能放地址和營業時間，但其實可以直接列出產品和服務！ 這樣顧客在搜尋時，就能一眼看到你最厲害的產品，立刻產生興趣！

✅ 如何設定產品/服務？

• 產品名稱：簡單清楚，例如「手作拿鐵」、「美式早餐套餐」、「日式燒肉拼盤」
• 產品描述：簡單介紹特色，例如「使用進口咖啡豆，奶泡綿密，帶有焦糖香氣」
• 產品圖片：記得搭配好看的照片，增加吸引力！
• 價格（選填）：如果你的價格有競爭力，建議填上，讓顧客更容易做決定！

🔥 實際案例：兩家義大利麵餐廳，誰比較容易吸引顧客？
🍝 A 餐廳：有完整產品列表，顧客搜尋「奶油義大利麵」，直接看到「奶油培根義大利麵 $280」，心動直接預約！
🍝 B 餐廳：沒寫菜單，顧客只知道這是一家義式餐廳，但不知道有什麼菜色，只好去找別家有詳細資訊的店。

📌 結論：在 Google 商家頁面加上你的「產品列表」，就像在 Google 上放了一張免費的電子菜單，幫助顧客快速做決定，提升轉換率！

4. 定期發布貼文，保持店家活躍度

📌 讓你的 Google 商家頁面變成「免費宣傳版」！

有時候，顧客搜尋你的店家時，除了地址和營業時間，他們更想知道 「最近有什麼優惠？」「有沒有新品？」。如果你的 Google 商家頁面很久沒更新，顧客可能會懷疑：「這家店還在營業嗎？」

好消息！Google 商家不只是個靜態的「名片」，你可以像經營 FB、IG 一樣，在上面發貼文，吸引更多顧客！

✅ 可以發布哪些內容？
📌 最新優惠 → 促銷活動、折扣方案（例如：「本週限定！消費滿 500 送手工甜點！」）
📌 新品上架 → 推出新產品、新菜單、新服務，讓老客戶有新鮮感！
📌 店內活動 → 例如試吃會、特別節日活動、快閃優惠，吸引顧客到店！
📌 顧客好評 → 分享顧客的好評或見證，增加新客的信任感！

🔥 實際案例：兩家健身房，誰更吸引人？
🏋️ A 健身房：每週更新最新課程、優惠方案，還有會員成功減重的分享，讓人覺得這是一家活力滿滿的健身房！
🏋️ B 健身房：商家資訊沒更新過，顧客看不出這家店最近有什麼活動，可能會選擇更活躍的競爭對手！

📌 結論：每週發布一篇貼文，不用花錢買廣告，也能讓顧客感受到店家的活力，提高吸引力！

5. 累積好評，提升店家信譽

📌 5 星評價 = 更多新顧客！

你是不是也有這種習慣？當你在 Google 搜尋「附近的燒肉店」時，會先看哪一家評價比較高？

事實證明，90% 以上的消費者會在決定消費前，參考 Google 評論！如果你的店家評價高、好評多，潛在顧客更容易選擇你！

✅ 如何有效累積 Google 好評？
👍 主動請滿意的顧客留下評論 → 例如結帳時說：「如果今天的餐點還不錯，能幫我們留個好評嗎？」
👍 提供小獎勵 → 例如「Google 留言 5 星評論，即可獲得 5 元折扣」！
👍 貼心提醒 → 在帳單、社群貼文、甚至餐桌立牌上寫：「喜歡我們的服務嗎？歡迎在 Google 給我們一點鼓勵！」

🔥 實際案例：兩家甜點店，哪家生意更好？
🍰 A 甜點店（4.8 星，150 則評論）：顧客留言「老闆超親切，蛋糕好吃！」、「環境很溫馨，會再來！」
🍰 B 甜點店（3.5 星，30 則評論）：沒有特別管理評論，有幾個負評讓新顧客猶豫不決。

📌 結論：好評不只是一個數字，它代表你的店家值得信賴，能讓新顧客更快做決定！

6. 積極回覆評論，展現貼心服務

📌 好評要回應，負評更要處理！

收到 5 星好評時，你會回應嗎？如果收到 1 星負評，你會怎麼辦？

很多店家會忽略評論回覆，但回應評論能提升顧客對品牌的信任感，甚至能把負評轉成好評！

✅ 如何回覆顧客評論？
🟢 對好評回應，展現親和力！
「謝謝您的光臨！很開心您喜歡我們的料理，期待下次再見！」
「感謝您的支持！下次來試試我們的新菜單吧！」

🛑 對負評回應，展現負責態度！
「很抱歉這次的用餐體驗沒達到您的期待，我們會內部檢討，也希望有機會再為您服務！」
「不好意思造成您的不便，請私訊我們聯絡方式，我們希望進一步了解並提供補償！」

🔥 實際案例：兩家餐廳，誰的客戶服務比較好？
🍜 A 拉麵店：無論好評或負評，老闆都會回應，讓顧客感受到溫度。即使有負評，因為老闆的回覆真誠，其他顧客還是願意嘗試！
🍜 B 拉麵店：沒人管理評論，負評放著不處理，讓潛在顧客對這家店產生疑慮。

📌 結論：用心回應評論，讓顧客感受到你的重視，品牌形象也會越來越好！

7. 連結官方網站，提供更多資訊

📌 讓顧客點一下，就能更了解你的店！

Google 商家（Google My Business, GMB）就像一張「數位名片」，但 有時候顧客會想了解更多細節，例如菜單、價格、品牌故事等，這時候如果能直接連結到你的 官方網站，就能讓顧客獲得完整資訊，進一步提升成交機會！

✅ 為什麼一定要在 Google 商家加上網站連結？
🔗 讓顧客更快找到詳細資訊 → 不用再額外搜尋你的店家資訊！
🔗 提升專業度與信任感 → 有網站的店家，讓人覺得更專業、更有保障！
🔗 增加行動轉換率 → 讓顧客可以直接預約、訂位或下單，提高成交機率！

🔥 實際案例：兩家 SPA 店，誰更容易吸引顧客？
💆‍♀️ A SPA 店：Google 商家有連結官網，點進去能看到完整的服務價格、預約方式，還有客戶見證，顧客馬上就能做決定！
💆‍♀️ B SPA 店：沒有官網，顧客只能看 Google 簡介，找不到詳細資訊，只好去搜尋其他更清楚的店家。

📌 結論：有網站的店家，在顧客心中更專業、更值得信賴，成交率也更高！

8. 善用後台數據，持續優化經營策略

📌 讓數據告訴你，顧客是怎麼找到你的！

經營生意，不能只憑感覺，你知道你的顧客都是從哪裡來的嗎？他們搜尋了哪些關鍵字？最常點擊哪些資訊？

好消息是，Google 商家後台（Google My Business Insights）提供詳細數據，讓你輕鬆掌握顧客行為，調整行銷策略！

✅ 你可以從後台數據看出哪些寶貴資訊？
📊 顧客是如何找到你的店？ → 他們是直接搜尋你的店名，還是透過「關鍵字」找到你？
📊 顧客互動數據 → 他們最常點擊「撥打電話」、「導航到店」還是「網站連結」？
📊 照片瀏覽量 → 你的照片吸不吸引人？顧客是否有點開照片細看？

🔥 實際案例：兩家寵物店，誰的行銷策略更有效？
🐶 A 寵物店：透過後台發現，很多顧客是搜尋「台北洗狗推薦」才找到他們，所以老闆決定在 Google 商家簡介中 強調「專業寵物美容」，結果搜尋排名大幅上升，來客數增加 30%！
🐶 B 寵物店：沒有查看後台數據，只是隨便填了基本資訊，結果一直找不到客源，生意沒有起色。

📌 結論：透過 Google 商家後台數據，你可以掌握顧客的搜尋習慣，調整經營策略，讓更多顧客找到你！

9. 嘗試投放 Google 廣告，擴大曝光

📌 讓 Google 幫你「自動找客戶」，提升來店人數！

如果你想讓你的店 更快被看到、更容易吸引顧客，除了優化 Google 商家，還可以 投放 Google 廣告（Google Ads），讓你的店家優先顯示在搜尋結果中！

✅ Google 廣告怎麼幫助店家增加客源？
🔎 讓你的店家出現在搜尋結果的最上方！ → 比起自然排名，Google Ads 會優先顯示廣告，提高點擊率！
🗺 吸引「附近的顧客」來店消費！ → 透過地理定位，讓 Google 廣告只投放給你店家附近的潛在顧客！
💰 廣告費用可控，依點擊付費！ → Google Ads 是「按點擊付費」，只要有人點你的廣告才會扣錢，預算可自由設定！

🔥 實際案例：兩家花店，誰能更快找到客戶？
💐 A 花店：投放 Google Ads，當顧客搜尋「情人節花束推薦」時，A 花店的廣告就出現在搜尋結果第一名，顧客點擊後直接下單，情人節業績大爆發！
💐 B 花店：沒有投放廣告，結果顧客搜尋時，要滑到第三頁才看到他的店家資訊，根本沒人發現他的存在…

📌 結論：如果你想快速提升曝光，Google 廣告是個值得投資的方式，特別適合新店家或競爭激烈的行業！

🚀 總結：讓 Google 商家成為你的「免費曝光神器」，吸引更多顧客上門！

現在消費者在決定去哪裡消費之前，80% 以上的人會先上 Google 搜尋店家資訊，如果你的 Google 商家（Google My Business, GMB）資料不完整、照片不好看，甚至沒有好評，那麼你就會錯失大量潛在顧客！

但好消息是，透過 9 個簡單步驟，你可以輕鬆提升 Google 商家排名，讓更多人找到你、認識你、選擇你！ 👇👇👇

📌 9 大優化 Google 商家的關鍵步驟：

1️⃣ 填好填滿店家資訊 → 讓顧客快速找到你，不會錯過生意！
2️⃣ 上傳吸睛照片 → 高品質圖片吸引目光，提升來店率！
3️⃣ 精選產品列表 → 清楚列出主打商品，讓顧客 3 秒內決定消費！
4️⃣ 定期發布貼文 → 讓 Google 商家保持活躍，提高曝光度！
5️⃣ 累積好評 → 顧客信任感爆增，吸引更多新客！
6️⃣ 積極回覆評論 → 展現貼心服務，把負評變好評！
7️⃣ 連結官方網站 → 提供更多資訊，提升成交機會！
8️⃣ 分析後台數據 → 掌握顧客搜尋習慣，調整行銷策略！
9️⃣ 嘗試投放 Google 廣告 → 擴大曝光，快速提升來客數！

📢 為什麼優化 Google 商家這麼重要？

✅ Google 是現代人的黃頁 —— 80% 的顧客會在 Google 搜尋店家，確保你的資訊完整，才能吸引更多潛在客戶！
✅ 免費就能增加曝光 —— 只要優化 Google 商家，不花一毛錢也能提升排名，讓更多人看到你的店！
✅ 建立品牌信任度 —— 累積好評 + 好照片 + 活躍的貼文，讓你的店家看起來更專業、更值得信賴！
✅ 提高成交率 —— 讓顧客在 Google 上就能找到完整資訊，減少流失機會，讓消費決策更快！

🚀 現在就行動！3 步驟開始優化你的 Google 商家：

💡 Step 1：先檢查你的 Google 商家頁面！
✅ 你的店家資訊是否完整？
✅ 你的照片是否夠吸引人？
✅ 你的 Google 評論有在管理嗎？

💡 Step 2：開始調整內容，讓你的店家更吸引人！
📸 補充高品質圖片、📌 列出產品與服務、📢 定期發布貼文！

💡 Step 3：觀察數據，持續優化！
📊 透過 Google 後台數據，調整行銷策略，甚至 嘗試 Google 廣告，擴大影響力！

📢 最後一句話：Google 商家就是你的「免費行銷工具」，現在就開始優化，讓更多顧客找到你、選擇你、生意越做越旺！🔥🔥🔥